to read complaints and reviews, or file yours.Red Sınırsız'dan Red 100 GB TikTok Tarifesine Geçiş İstemi Reddedildi
Vodafone faturalı hattımda Red Sınırsız tarifesini kullanıyorum, taahhüdümün bitmesine ise birkaç hafta kaldı. Bir süredir Vodafone uygulamasına girdiğimde bana herhangi bir uygun tarife önerisi çıkmıyordu, son günlerde ise yalnızca şu an kullandığım paket tekrar önerilmeye başlandı, başka hiçbir tarife görünmüyor.
Ben Red Sınırsızdan daha uygun bulduğum Red 100 GB Sınırsız TikTok tarifesine geçmek istiyorum. Ancak ne uygulama üzerinden bu tarifeyi seçebiliyorum ne de müşteri hizmetlerinden destek alabiliyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de sadece mevcut paketimin önerildiğini, başka bir tarifeye geçiş yapamayacağımı söylüyorlar ve talebimi dikkate almıyorlar.
Taahhüdüm bitmeye yaklaşmışken, kendi isteğimle daha uygun gördüğüm Red 100 GB Sınırsız TikTok tarifesine geçiş hakkımın engellenmesini kabul etmiyorum. İstediğim tarife için geçişimin sağlanmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
