Taahhüt Sonrası Bilgilendirme Olmadan Yüksek Fatura

Vodafone hattıma tanımlı taahhüdüm yaklaşık bir ay önce bitmiş, taahhüt bitimine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yeni döneme çok yüksek bir ücretle devam ettirilmiştir. Taahhüt sonrası kesilen son faturam 1.054 TL olarak gelmiştir ve bu tutarı kesinlikle makul bulmuyorum.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak indirim ya da çözüm konusunda olumsuz yanıt aldım. Taahhüt sürem bitmiş olsa bile makul bir geçiş ücreti ya da indirimli bir tarife sunulmasını, mümkünse önceki taahhütlü ücrete yakın, makul seviyede bir indirimin uygulanmasını talep ediyorum.

Vodafone’un bu fatura tutarını tekrar gözden geçirerek hattım için indirimli, makul bir tarifeye geçişimi sağlamasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.