to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Beklenmedik 850 TL Yüksek Fatura Şikayeti
Yaklaşık 10 senedir aktif olarak kullandığım Vodafone mobil hattımın taahhüdü bu ay bitiyor. Taahhüdüm biter bitmez hattıma 850 TL civarında çok yüksek bir fatura yansıtılacağı söyleniyor. Şu anki faturam makul seviyedeyken bir anda bu kadar yüksek bir ücrete geçilecek olması bütçemi ciddi anlamda zorluyor.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini birkaç kez aramama rağmen net ve yardımcı bir çözüm sunulmadı. Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen, taahhüt sonrasında bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Şanlıurfa Bilecik’te ikamet ediyorum ve hattımı kapatmak zorunda kalmak istemiyorum. Mevcut faturamın düşürülmesini ve bütçeme uygun, daha makul bir paket/tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. Uzun süreli müşteri sadakatim de göz önünde bulundurularak tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler ilgilenddilmle
