Taahhüt Sonrası Aynı Tarife Sunulmaması Ve Fahiş Fiyat Teklifi

22 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone hattımda kullandığım “Sınırsız Ultra Red'li 25GB” isimli tarifemin taahhüt süresi sona erdi. Taahhüt sürem boyunca tarife ücreti olarak aylık 400 TL, buna ek olarak da 26,98 TL telsiz kullanım ücreti ödüyordum.

Taahhütüm bittikten sonra aynı tarifeye devam etmek istediğimde, Vodafone tarafından bana kullandığım paketten daha düşük kullanım kotasına sahip bir tarife yaklaşık 800 TL civarında, üstelik yeniden 12 ay taahhüt şartıyla teklif edildi. Uzun süredir kullandığım tarifemin aynısı ise ısrarla tarafıma sunulmamakta.

Türkiye İstatistik Kurumu tarafından açıklanan son bir yıllık ortalama oranlara baktığımızda ÜFE %27,83, TÜFE ise %31,90 düzeyindedir. TÜFE oranı baz alındığında, tarifemin bire bir aynısını yine bir yıl taahhüt etmem halinde, aylık 400 TL olan ücretin en fazla 527,60 TL civarına çıkması beklenirken, hem daha düşük içerikli bir tarifenin yaklaşık 800 TL gibi fahiş bir rakamla sunulmasını son derece haksız ve tüketici aleyhine buluyorum.

Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu durumla ilgili herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Hem uzun yıllardır müşteri olmama hem de makul bir artış talep etmeme rağmen, bana sunulan bu tekliflerin revize edilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Tarifemin içeriği korunarak, TÜFE oranları doğrultusunda makul bir artışla yeniden taahhüt verebileceğim bir ücretin tarafıma sunulmasını ve mevcut fahiş fiyat politikasının gözden geçirilerek bu haksızlığın giderilmesini talep ediyorum.