to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Aşırı Fiyat Artışı Ve Alternatif Teklif Eksikliği
Vodafone faturalı mobil hattımın taahhüdü bittiği anda tarafıma sadece 780 TL’lik yeni teklif sunuldu. Daha önce aynı hat için aylık yaklaşık 350 TL ödüyordum, aradaki ani ve yüksek artıştan dolayı ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum.
Taahhüdüm bittiği halde, müşteri hizmetleri üzerinden veya sistemde daha makul, bütçeme uygun alternatif bir tarife de sunulmuyor. Uygulama hata veriyor. Özellikle bu kadar yüksek oranda bir artışın makul bir açıklaması yapılmadan, başka seçenek gösterilmemesi rahatsız edici.
Daha önce ödediğim ücrete daha yakın, daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim sorunum çözüldü
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
