Taahhüt Sonrası Aşırı Fatura Ve Şanlıurfa Viranşehir Vodafone Bayisinde Çözüm Bulunamayan Şikayet

Uzun süredir Vodafone Red 20 GB tarifesi kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra normalde yaklaşık 296 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak bu ay faturam hiçbir ek paket almamama, paket aşımı yapmamama ve olağan dışı bir kullanımım olmamasına rağmen 1000 TL’ye yakın görünüyor ve bu tutarı ödeyemiyorum, ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Konuyla ilgili olarak Şanlıurfa Viranşehir’deki Vodafone bayisine gittim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Hem bu ay oluşan fatura tutarının detaylı şekilde incelenerek haksız bir ücretlendirme varsa iptal edilmesini, hem de bütçeme uygun, içerik olarak da makul bir tarifeye geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.