Pınar UHT Sütünde Bozulmuş Koku Ve Tat, Üretim Süreci Soru İşareti

Pınar, nesilden nesile gerçek lezzet ve doğal %3,3 yağlı UHT süt ürününüzle ilgili ciddi bir problem yaşadım. Gıda mühendisliği öğrencisi olduğum için sütün işlenme ve pastörizasyon süreçlerine hakimim. Aldığım ürünün kokusu ve tadı, pastörize edilmiş ve UHT işlem görmüş bir süte kesinlikle benzemiyor. Sek Süt gibi, pişirilmemiş, kötü kokusuna yakın ve ekşimsi bir koku ve tada sahip. Son tüketim tarihi ise kutu üzerinde açıkça 15.10.2026 olarak yazmasına rağmen ürün bozuk durumda.

Bu ürünü bu hafta Alaçatı Macrocenter şubesinden satın aldım. Fişim şu an elimde olmasa da ürün yeni açıldı ve kapağını açtığım anda bir Yudum aldığımda bozuk olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi çok ileri bir tarih olmasına rağmen ürünün bu halde olması, üretim süreci, pastörizasyon/UHT işlemi ya da depolama/lojistik koşullarıyla ilgili bir problem olabileceğini düşündürüyor.

Benim beklentim yalnızca ücret iadesi veya birebir değişim değil. Pınar markasının değerini ve güvenilirliğini koruyacak, bu sorunun kaynağını tespit edecek ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını sağlayacak her ne işlem yapılması gerekiyorsa onun eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum. Üretim ve kalite kontrol süreçlerinin bu spesifik parti ve ürün için detaylıca incelenmesini, gerekli görürseniz ürünün benden teslim alınıp laboratuvar ortamında analiz edilmesini ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Gıda güvenliği son derece kritik bir konu olduğu için bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını, gerekli araştırmaların yapılmasını ve mağduriyetimi giderecek, markaya olan güvenimi koruyacak net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.