to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası 20 GB Paket Ücretindeki Şok Artış
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketim için aylık 132 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kala, aynı paket için 370 TL fiyat çıkacağını öğrendim. Bu, kısa sürede kabul edilemeyecek ölçüde fahiş bir artış anlamına geliyor.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 20 GB paketin 370 TL olacağı dışında makul bir teklif sunulmadı. Sadık bir müşteri olarak taahhüt sonrası bu kadar yüksek bir zamla karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Hat numaramın son 4 hanesi 6980’dir. Taahhüdüm bittikten sonra da benzer seviyede ya da en azından makul bir artışla devam edebileceğim, bütçemi sarsmayacak daha uygun bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü, teşekkürler
