to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Yenilemesinde Fiyat Üç Katına Çıkıyor
Vodafone’un Yaz Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini yaklaşık 11 aydır kullanıyorum. Taahhüdüm 16 Temmuz’da sona erecek. Şu an bu tarife için aylık 132 TL ödüyorum.
Taahhüdüm bitmeye yakın yeni tekliflere baktığımda, benzer paketler için yaklaşık 370 TL civarında fiyat sunulduğunu gördüm. Mevcut ödediğim tutarın neredeyse 3 katına varan bu artışı ne bütçe açısından ne de mantık açısından makul bulmuyorum.
Aslında Vodafone ile devam etmeyi tercih ediyordum fakat bana sunulan bu fiyatlarla bunun pek mümkün olmadığını düşünüyorum. Taahhüt yenileme döneminde, mevcut paketime benzer içerikte daha makul bir artış oranı ile fiyatlandırma yapılmasını ve sadık müşteriyi koruyan, erişilebilir bir teklif sunulmasını beklerdim. Farklı operatöre geçmek zorunda kalmadan, mevcut kullanımıma yakın GB içeren (Paketim 20 GB olmasına rağmen genel olarak 5GB'ı geçen kullanımımda olmuyor) daha uygun fiyatlı bir teklif verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
