to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen Fiyatın Üzerinde Fatura Kesilmesi Ve Ek Vergi Sorunu
Vodafone faturalı hattıma taahhüt yapılırken 1 yıl boyunca vergiler dahil 132 TL ödeyeceğim belirtildi. Ancak ilk ay olan Eylül ayında faturam 154 TL olarak kesildi. Sonraki aylarda ise her ay vergiler artarak yansıtıldı ve bu ay 50 TL vergi alındı. Taahhüt sırasında belirtilen 132 TL’lik ücretin dışında fazladan ödeme yapmak zorunda bırakıldım.
Henüz müşteri hizmetleriyle bu konuyu görüşmedim. Vodafone’dan beklentim, taahhüt edilen şartlara uygun olarak 12 ay boyunca 132 TL ödeme yapmak ve fazladan alınan tutarların tarafıma iade edilmesidir.
Konu hakkında acil olarak çözüm ve bilgilendirme talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
G** hanıma teşekkür ederim kolay gelsin
