Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34717906

Taahhüt Edilen 160 TL Tarifesi Faturada 245 TL Olarak Yansıtıldı

profile
Bekir
Vodafone
31 Aralık 2025 10:26
143

Yaklaşık yedi yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Eski tarifem Uyumlu 12 GB idi ve taahhüdüm 15 Aralık tarihinde sona erdi. Aynı gün Vodafone tarafından aranarak Uyumlu 10 GB paketine geçmem teklif edildi ve aylık ücretin 160 TL olacağı, bunun üzerine sadece telsiz kullanım ücretinin ekleneceği bilgisi verildi. Bu şartlarla onayladım ve eski tarifemden bir gün bile fazla kullanımım olmadı.

Ancak daha sonra hattıma 245 TL tarife ücreti yansıtıldığını, bunun üzerine yaklaşık 65 TL vergi eklenince toplamda 310 TL ödemem gerektiğini gördüm. Taahhüt süresiyle ilgili bir durum olduğu söyleniyor ancak benim taahhüdüm zaten 15 Aralık’ta bitmişti ve bu tarihten sonra yeni tarifeye geçtiğim için neden 160 TL yerine 245 TL ödemem gerektiğini anlayamıyorum.

Tarife yenilemesi yapılırken bana 160 TL dışında herhangi bir ek ücret ya da farklı bir şarttan bahsedilmedi. Elimde bu görüşmeyi ve 160 TL bilgisini gösteren SMS kayıtları da mevcut. 15 Ocak son ödeme tarihli faturamda yer alan bu farkın düzeltilmesini, hattıma 160 TL olarak taahhüt edilen yeni tarife ücretinin yansıtılmasını ve gerekirse kayıtların incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İletişim için 553 107 84 42 numaralı hattımdan tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

Vodafone Logo
Vodafone
31 Aralık 2025 17:36 (Şikayetten 7 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Taahhütlü Tarifede Gizli Zam Ve Yanlış Fatura Mağduriyeti

profile
Ramazan
Vodafone
02 Aralık 2025 18:18
424

Vodafone hattımda yaklaşık üç ay boyunca aylık 200 TL olarak kullandığım Uyumlu 10 GB tarifem, bir yıllık taahhüdüm olmasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan 250 TL’ye yükseltildi. Bunun üzerine buradan şikayet oluşturdum ve Vodafone tarafından aranarak bunun bir hata olduğu, yaşanan durum içi...

Taahhüt Yenilemede Fahiş Fiyat Artışı Ve Uygun Teklif Sunulmaması

profile
Abdulsamet
Vodafone
12 Ekim 2025 17:27
189

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Uyumlu 10GB Tarifem Paketi’ni aylık 160 TL’ye kullanıyorum. Taahhüt yenileme zamanım yaklaşınca mobil uygulama üzerinden geçebileceğim tarifelere baktığımda ya da müşteri temsilcisi tarafından arandığımda bana yalnızca çok yüksek fiyatlı teklifler sunulduğunu ...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Taahhüt Vodafone Taahhüt numarası Vodafone edebilirim Vodafone faturalı tarifeler Vodafone faturasız hat Vodafone geçiş tarifeleri Vodafone iletişim Vodafone numarası Vodafone sms
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri