to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Dönemi Sonrası Fahiş Fiyat Artışı Ve Azalan İçerik
Vodafone mobil hattım için taahhüdüm bittikten sonra yeni dönem için tarafıma sunulan tüm paketlerin hem içeriği düşürüldü hem de yaklaşık %100 oranında zamlı fiyatlarla teklif edildi. Önceki taahhüt dönemimde yaklaşık 270 TL civarında bir ücret ödüyordum, ancak yeni sunulan paketler bundan çok daha yüksek fiyatlarda ve verilen içerik de tatmin edici seviyede değil.
Yaklaşık 15 gündür bu durum devam ediyor. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tüm paketlerin bu şekilde zamlandığını, daha makul bir teklif sunamayacaklarını ilettiler. Eski ödediğim ücrete yakın, içerik olarak da makul seviyede bir taahhüt teklifi talep etmeme rağmen bu talebime uygun bir çözüm sunulmadı.
Vodafone’dan beklentim, mevcut müşterisini mağdur etmeyecek, önceki dönemime kıyasla fahiş artış içermeyen, makul ve içerik olarak da tatmin edici bir taahhüt paketinin tarafıma sunulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone teşekkür ederim her zaman her konuda çok yardımcı olduğunuz
