Tahmini Varış Saati Gerçekten Bir Saat Gecikti

Mersin Nur Turizm ile 14 Ağustos günü saat 17.30’da Ankara AŞTİ’den İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek üzere seyahat ettim. AŞTİ’deki yazıhanede görevli personele Esenler Otogarı’na tahmini varış saatini sorduğumda, bana “12.00’de muavin, 01.30 civarında Esenler’de olursunuz” şeklinde bilgi verildi.

Yolculuk boyunca yalnızca yaklaşık 30 dakikalık tek bir mola verilmesine rağmen, otobüs Esenler Otogarı’na bildirilen saatten oldukça geç ulaştı ve 01.30 civarında varmamız gerekirken 02.30’da Esenler Otogarı’na vardık. Gece saatlerinde yolculuk yapan yolcular açısından 1 saatlik bu gecikme ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur. Üstelik yolculuk sırasında yalnızca bir mola verilmiş olmasına rağmen bu kadar gecikme yaşanması da ayrıca düşündürücüdür.

Bilet alırken ve yazıhanede belirtilen tahmini varış süresi ile gerçek varış saati arasında ciddi bir fark bulunmaktadır. Yolcuların mağduriyet yaşamaması için sefer süreleri ve tahmini varış saatlerinin daha gerçekçi ve doğru şekilde planlanmasını ve bu yaşanan gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.