Vodafone taahhüt bozma

Vodafone’a başka bir operatörden numaramı taşıyarak geçiş yaptım. Şu anda numara değişikliği yapmak istiyorum ancak çağrı merkezi ile görüştüğümde bunun mümkün olmadığını, sadece hattı iptal etmem gerektiğini söylediler. Hattı iptal etmek istediğimde ise 1.700 TL taahhüt bozma ücreti talep ediliyor ...

Ağustos 2025 ayında Vodafone faturalı hattımda paketimi yeniledim ve her ayın 22’sinde paketimin yenileneceği belirtildi. 22 Ağustos’ta paketim yenilendi ancak 28.08’de %80 internet kullandığıma dair bir bildirim aldım. Ardından, kısa süre içinde 25 GB internetimin bittiğine dair yeni bir bildirim g...

Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımadan önce, kendi tarifem içinde değişiklik yapmıştım ve taahhüt bozma ücretinin 100 TL olacağı bilgisi verilmişti. Ancak, hattımı Türk Telekom bayisinden başka bir operatöre taşıdıktan sonra tarafıma 3.300 TL gibi çok yüksek bir taahhüt ücreti yansıtıldı. Bu...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki fatura döneminde (Haziran ve Ağustos ayları) beklediğimden çok daha yüksek faturalarla karşılaştım. Bu durum beni oldukça zor durumda bıraktı ve mevcut tarifeler, farklı operatörlere geçiş imkanımı da kısıtladı. Yaşadığım sorunu Vodafone müşteri hizmetl...

Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 6435) taahhüdü Mayıs ayında sona erdiği halde, Ağustos ayında tarafıma 1300 TL tutarında taahhüt bozma bedeli yansıtıldı. İki gün önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece “yetkili birimle görüşeceksiniz” şeklinde bir yanıt aldım ve sorunuma çözüm sunul...

Yaklaşık yedi ay önce Vodafone’a geçiş yaptım ve geçiş yaptığım günden beri hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internet kullanımında ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Görüşme sırasında bağlantı kopuyor, karşı tarafa sesim gitmiyor ve internet üzerinden herhangi bir işlem yaparken sürekli kesin...

Vodafone’da ciddi şebeke sorunları var. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sorunun çözüleceği ve bilgi verileceği söylendiği halde 20 gündür tarafıma dönüş yapılmadı. Yaklaşık 3 ay önce de 12 aylık tarife taahhüdü verdim. Sorun Vodafone altyapısıyla ilgili olmasına rağmen taahhüdü boz...

Vodafone kullanıyoruz ama 23 Nisan depreminden sonra evimizde ve semtimizde ne internet ne de görüşme yapabiliyoruz, sürekli hata veriyor. Çekmiyor; Wi-Fi olan yerlerde WhatsApp üzerinden görüşme yapabiliyorum, bu büyük bir sorun. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, sorunun bir yıl süreceğini söyledi...

Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak hattımı Vodafone taşırsam eğer geçeceğim herhangi bir tarifede müşteri hizmetlerini arayarak sosyal medya paketini hattımı ücretsiz olarak tanımlayacaklarını belirttiler. Ben de buna istinaden başka bir operatörde ki taahhüdümü bozarak Vodafone a hattı...

Türk Telekom'dan Vodafone'a geçiş yaptım. Vodafone'daki yetkili, son 1 aydaki geçişlerde taahhüt bozma cezası ödemeyeceğimi söyledi. İki hattımızı da Vodafone'a geçirdik. Ancak Türk Telekom, her bir hat için 950 şer lira ceza faturaya ekledi. Vodafone'u arıyorum; görüşmelerin kayıt altında olmadığın...

Vodafone Red'li Özel 30 GB Ultra paketi kullanıyorum. Pakette Facebook, Instagram, Youtube.com ve WhatsApp sınırsız olarak belirtilmiş. Ancak bugün deneme yaptım; sadece Youtube.com ve Instagram kullandığım halde, normal 30 GB olan internet paketimden 3 GB veri harcandı. 30 dakika boyunca sınırsız Y...

Daha önce kullanmış olduğum tarifemin otomatik olarak yenileneceği ve hiçbir şey yapmamam gerektiği müşteri temsilcisi tarafından söylendi. Bu nedenle taahhüt bitiş süresini bekledim. Ancak taahhüdüm bitince tarifem yenilenmedi ve haberim olmadan yüksek fiyatlardan faturalandırıldım. Fatura kesildiğ...

Vodafone yaklaşık 1 ay kadar önce tarife yeniledim şu anda aynı tarifeye 100 TL daha ucuza sunuluyor. Vodafone kendi müşterisini mağdur ediyor. Şu an öyle fazla fiyat ki taahhüt bozup diğer operatöre geçsem yine kardayım. Dolayısıyla şikayetimin çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hat taşıyaca...

Taahhüt sürem bitti. Yeni bir faturalı paket önerisi yapıldı. 1 ay içinde istemediğim takdirde cayma bedeli ödemeden, taahhüt bozma farkı ödemeden çıkış yapacağım bilgisi verildi (tarih 06.04.2025). Bugün faturalı dönemimi sonlandırıp faturasıza geçmek istediğimde ise bana cayma bedeli çıkartıyorlar...

Arkadaşlar merhaba. Geçen sene numaramı taşıyıp Vodafone firmasına geçiş yaptım. Bu sene rakamları yüksek geldiğinden başka operatöre geçiş yapmak istedim. Bana söylenen son 1 ay kala taahhüt bozulmaz istediğiniz gibi geçiş yapabilirsiniz. Bende buna istinaden son ay 25 gün kala Türk Telekom geçiş y...

Merhaba, Vodafone kayıtlı 0545****6404 telefon numaramın son iki rakamı (04) iken (15) olarak değiştirttim. Müşteri hizmetleri ile işlemi yaparken taahhüt bozulmayacağı yönünde kesin bilgi aldım. Sonraki faturalarım yaklaşık 650 TL yerine 1350 TL geldi. En az 5 sefer müş. Hiz. Aradığımda yanlışlık ...

Vodafone da bireyselden kurumsala taşıdığımız hattımızı evrak eksikliğinden dolayı kapatıp yeniden açılış yapıldığı için taahhüt bozma gerekçesiyle Ocak 2025 faturamız yüksek geldi. Bununla ilgili müşteri temsilcimiz v**** Hanıma WhatsApp üzerinden görüştüğümüzde 17.02.2025 tarihinde inceleyip dönüş...

06.02.2024 tarihinde Vodafone bayisine giderek 24.01.2024 tarihinde vefat eden babamın hattınız kapatmak istediğimizi beyan ettik. Gerekli olan belgeleri ibraz ederek hattı kapattık. Sonrasında 1300 küsur tl lik bir cayma bedeliyle karşılaştık. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaşıp şikayet kaydı...