to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden dün bir adet oyuncak dolabı ve bir adet orta sehpa içeren, içinde toplam üç indirimli ürün bulunan siparişler verdim. Bugün ise #11202293478 ve #11202301089 numaralı siparişlerimin, "yanlış fiyatlandırma" gerekçesiyle Trendyol tarafından iptal edildiği bilgisi verildi.
İlgili ürünler, uygulamada kendi kategorilerinde "en çok satılan 1. Ürün" konumuna kadar yükselmişti. Yani bu fiyatlarla çok sayıda kişiye satılmış, sistemde ciddi bir satış hacmine ulaşmış olmasına rağmen, daha sonra "yanlış fiyatlandırma" denilerek topluca iptal edilmesi bana açıkça algı yönetimi ve tüketiciyi yanıltma hissi veriyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yalnızca yanlış fiyatlandırma nedeniyle iptal edildiği, bunun dışında bir çözüm sunulmadığı söylendi.
Ben Trendyol’dan, bu tür kampanya ve fiyatlamalarda algıyı yanıltıcı uygulamalar olarak görülebilecek uygulamalara son vermesini ve Türkiye’deki kullanıcılara karşı çok daha şeffaf ve dürüst bir hizmet politikası yürütmesini talep ediyorum. Kampanyalar ve fiyatlandırmalarla ilgili net, tutarlı ve tüketiciyi yanıltmayacak şekilde hareket edilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak, gereken tüm resmi mercilere de şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
18.10.2025 tarihinde Trendyol Dolap uygulamasında Evolar satıcısından çocuk masa ve sandalyesi siparişi verdim. Sipariş numaram SP 0711 755 48 32 ve işlem tutarı 1.177,20 TL’dir. Satıcı işlemi hemen iptal etti ancak ücretim tarafıma iade edilmedi. İade süreciyle ilgili olarak Dolap müşteri hizmetle...
19 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden “Dolap” kategorisinde bir ürün satın aldım. Ödeme ekranında ve kampanya görselinde peşin fiyatına 6 taksit ibaresi açıkça yer almasına rağmen, Yapı Kredi kartımdan tutar tek çekim olarak çekildi. Sipariş numaram 10709001867’dir. Yaşadığım bu durum nedeniyle mad...
16 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulamasında Raketa 24h kurmalı saat almak istedim. Ürünü sepetime eklediğimde 'peşin fiyatına 3 taksit' ibaresi görünmesine rağmen, ödeme aşamasında Denizbank World kartımla bu imkândan faydalanamadım. Hiçbir şekilde peşin fiyatına 3 taksit seçeneği sunulmadı. Kampany...
13.01.2026 tarihinde Trendyol uygulamasında karşıma çıkan indirim çarkını çevirdim ve Dolap uygulamasında ilk alışverişe %80 indirim kazandığıma dair bir ibare gördüm. Bunun üzerine hemen Dolap uygulamasını indirdim ve yaklaşık 600 TL tutarında bir sepet oluşturdum. İlk denememde indirim hiç uygulan...
Trendyol üzerinden “pratica” adlı satıcıdan kampanya dahilinde bir sehpa ve çocuk oyuncak dolabı satın aldım. Siparişlerimi 05.05.2026 tarihinde verdim, ancak 06.06.2026 tarihinde her iki siparişim için de iptal mesajı geldi. İptal edilen sipariş numaralarım 11202300732 ve 11202285035 olup, toplamda...
Yorumlar