to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası Haksız Faturalandırma Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti
Ağustos ayında Vodafone tobi üzerinden 880 TL’lik tarifeye geçmek için yazışma yaptım ve onay verdim. Ancak, tarife değişikliği sırasında mevcut taahhüdümün iptal edildiğini ve faturamın yaklaşık 3 aydır 1300 TL olarak yansıtıldığını yeni fark ettim. Ayrıca, 2200 TL tutarında cayma bedeli de faturama eklenmiş. Ben kimseyle taahhüt bozma görüşmesi yapmadım; sadece fatura tutarımın düşmesini talep ettim. Tüm yazışmalar sistemde kayıtlıdır ve incelenebilir.
Yaklaşık 3 aydır fazla fatura ödüyorum ve haksız yere yansıtılan cayma bedelinin de iadesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve fazla alınan tutarların tarafıma iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
