to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Faturalarım 1000 TL’ye Çıktı
Vodafone hattıma ait faturam taahhüt döneminde 250 TL civarındayken, taahhüdüm bittikten sonra Nisan ayı itibarıyla faturalarım yaklaşık 1000 TL olarak gelmeye başladı. Nisan’dan bu yana her ay bu şekilde yüksek fatura ile karşılaşıyorum ve bu tutarı kesinlikle makul bulmuyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, yardımcı olunmadı. Taahhüt sonrası bu kadar ciddi bir artış yaşamaktan ve mağdur edilmekten dolayı son derece rahatsızım.
Hat numaram 0542*****32’dir. Fatura kalemlerimin yeniden incelenerek haksız ve aşırı olduğunu düşündüğüm bu ücretlendirmenin düzeltilmesini ve makul bir seviyeye çekilmesini, gerekirse geriye dönük olarak da iade/indirim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok güzel yardımcı oldu teşekkür ederim
