Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Taahhüt Bitti, Fiyat 200 TL Arttı; Aile Operatör Değişikliği Düşünüyor

19 Mayıs 17:5359
Alkan'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler yardımcı olan müşteri temsilcisi için iyi çalışmalar ve hayatında başarılarının devamını diliyorum

Vodafone’a kayıtlı 0544 *** ** 69 numaralı faturalı hattımın taahhütnamesi bu ayın 16’sı itibarıyla sona erdi. Taahhüdüm bitmeden önce yaklaşık 315 TL civarında fatura ödüyordum, taahhüt biter bitmez bana sunulan en düşük tarife ise 515 TL olarak görünüyor.

Taahhüdün bitmesiyle birlikte bu kadar yüksek bir artışla, makul ve uygun fiyatlı bir tarife sunulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Aynı hanede babam, annem, abim, kardeşim ve ben olmak üzere toplam 5 kişi Vodafone hattı kullanıyoruz, bu durum böyle devam ederse hepsini başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Vodafone’dan beklentim, hattım için önceki faturalarıma yakın, makul ve indirimli bir faturalı tarife sunulması ve bu aşırı fiyat artışının düzeltilmesi yönündedir. Gerekli indirim ve uygun bir tarife sağlanmadığı takdirde ailece operatör değişikliği yapacağımızı bilgilerinize sunarım.

19 Mayıs 18:13 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

19 Mayıs 19:07

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Alkan
19 Mayıs 19:08

Teşekkürler yardımcı olan müşteri temsilcisi için iyi çalışmalar ve hayatında başarılarının devamını diliyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Fatura Artışı ve Teklif Yetersizliği Hakkında Şikayet

30 Nisan 2025 13:56245

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda taahhüdüm bitmek üzere. Mevcut tarifem üzerinden her ay 410 TL fatura ödüy...

Fatura Artışı ve Teklif Yetersizliği Hakkında Şikayet

Taahhüt Süresi Bildirimi Gelmeden Faturam 553 TL'ye Çıktı

2 Nisan 11:01142

Vodafone mobil hattımın taahhüdü bu ay içinde bitmiş olmasına rağmen taahhüdün sona erdiğine dair hiçbir bilgilendirme S...

Vodafone Tarife Bitiminde %100'den Fazla Zam Ve Çözüm Sunulmaması

29 Nisan 14:52123

Vodafone faturalı hattımda kullandığım mevcut tarifeme, taahhüt bitiminde yüzde 100’den de fazla zam yapılacağı bilgisin...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Pişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

VodafonePişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Selim
Vodafone Sürekli Puan Kaybı Yaşıyorum!

Vodafone SürekliPuan Kaybı Yaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Şaban
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

Vodafone KapsamaAlanı Kalitesi!

Profil fotoğrafı
Engin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri