Taahhüt Bitmeden Önce Fiyat Artışı Ve Teklif Eksikliği

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim, ev internetimiz de eşimin hattı üzerinden yine Vodafone’da. Faturalı hattımın taahhüdünün bitmesine 10 gün kala ne müşteri temsilcisi tarafından arandım, ne de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden avantajlı bir tarife teklifi alabilmem.

Şu an kullandığım tarifede 20 GB internet, her yöne 2000 dakika ve 250 SMS için 271 TL ödüyorum. Ancak yaklaşık bir haftadır Vodafone Yanımda uygulamasında aynı tarifenin 380 TL olarak gösterildiğini görüyorum. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir artışın olması bana göre kabul edilebilir değil. Üstelik benzer içerikteki bir tarifeyi başka operatörlerde 295 TL civarında görebiliyorum.

Yıllardır Vodafone’u tercih eden bir müşteri olarak, hattım 0532 645 3813 için bu fiyatlandırmanın yeniden gözden geçirilmesini, taahhüdüm bitmeden önce bana makul ve avantajlı bir tarife sunulmasını ve hak kaybı yaşamadan aboneliğime devam edebilmem için tarafıma daha uygun bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.