to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitmeden İnternet Hakkı Artırılmış Ve Uygun Fiyatlı Tarife İsteği
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay kaldı ve taahhüt sürem dolmadan, ihtiyacıma daha uygun yeni bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıkan tarifeler içerik ve fiyat açısından benim için yeterli ve makul değil.
Şu anda aylık yaklaşık 320 TL ödüyorum. Sunulan tarifelerde internet kullanım hakkı benim ihtiyacımı karşılayacak seviyede artırılmadığı halde, fiyatlar yine yüksek kalıyor. Ben internet paketinin biraz daha artırıldığı, buna karşılık fiyatın daha makul tutulduğu bir tarife ile taahhüdümü yenilemek istiyorum.
Bu konuyu Vodafone müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak uygulamada sunulan kampanyalar dışında bir seçenek sunmadılar. Müşteri olarak hem mevcut sadakatimin hem de devam etmek isteğimin dikkate alınarak, daha avantajlı ve interneti artırılmış, uygun fiyatlı bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
En kısa sürede geri dönüş yapılıp sorunum çözüldü, ilgilenen herkese teşekkür ederim.
