Kardeşler Mermer’de Ölçü Hatası Ve Geç Teslimat Nedeniyle Buzdolabının Sığmaması

Kardeşler Mermer ile yaşadığım süreç tam bir pişmanlığa dönüştü. 14 Ekim Çarşamba günü Google üzerinden bulup mutfak tezgahı için aradım, telefonu B**** isimli kişi açtı. Son derece ilgili davranıp “Abla, işini tertemiz yapacağız” diyerek pek çok söz verdi ve bizi dükkana davet etti. İstanbul Bağcılar’daki dükkana gittiğimizde abisi T***** karşıladı. İkisi de işlerini çok iyi yaptıklarını uzun uzun anlattı, biz de bu güven ortamında sipariş verdik.

B****, dolapçı geldiğinde kendisini de çağırmamızı, doğru ölçü için birlikte konuşmaları gerektiğini söyledi. Dolapçı geldiğinde B****’ı defalarca aramamıza rağmen çeşitli bahanelerle gelmedi. Birkaç gün sonra bu kez abisi T***** yeniden ölçü aldı. Buzdolabımızın ölçülerini özellikle verip mermer ile duvar arasında en az 82–83 cm boşluk olması gerektiğini açıkça söyledik. Buna rağmen yalnızca 81 cm boşluk bırakıldı ve buzdolabımız için gereken alan sağlanmadı.

“Bugün ölçü alıp yarın takıyoruz” demelerine rağmen günlerce oyalanarak tezgahı 19 Ekim gecesi saat 23.00’te takmaya geldiler. Apartmanda bu saatte çıkan gürültü ciddi rahatsızlık yarattı. İşlerini düzgün yapacaklarına o kadar güvenmiştik ki, ölçüyü ayrıca kontrol etmedik. 24 Ekim’de taşındığımızda buzdolabının yerine sığmadığını gördük ve şu anda buzdolabımız mutfağın ortasında duruyor.

Durumu fark eder etmez hemen aradık ancak gelmek yerine tartışma, bahaneler ve ertelemelerle karşılaştık. Her gün “Bugün geleceğiz” denmesine rağmen kimse gelmedi ve 28 Ekim itibarıyla hâlâ sorunumuz çözülmedi. B**** ile sorunu çözemeyince T*****’u aradığımda bana bağırıp telefonu yüzüme kapattı ve “B****’la çözün” diyerek ilgilenmeyi reddetti. B****’ın gece 00.00’da beni aradığı ve 26 Ekim’de benden borç para istediği görüşmelere ilişkin telefon kayıtlarım mevcut.

Tüm bunlara ek olarak, faturamızı da vermediler. Verilen sözlerin tutulmaması, yanlış ölçü nedeniyle buzdolabımızı kullanamamamız ve günlerdir mağdur edilmemiz kabul edilebilir değil. Bu süreçle ilgili olarak gerekli tüketici mercilerine başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum. Başlangıçtaki ilgiye ve güzel sözlere güvenerek karar verenlerin, mutlaka ölçüleri ve teslimat şartlarını yazılı olarak teyit ettirmesini tavsiye ederim.