Doa Uygulamasında Şifre Sıfırlama Talebinin Üç Aylık Cevapsızlığı

Doa uygulamasında şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımından işlem yapmak istedim. Bu işlem sırasında benden kimlik belgesi talep edildi, istenen belgeleri eksiksiz olarak gönderdim. Yaklaşık üç aydır herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve uygulamada hâlâ sadece “bekleyin” ifadesi görünüyor, şifrem yenilenmiyor.

Tüm kişisel bilgilerimi ve kimliğimi paylaşmama rağmen aylarca muhatap bulamamak ve hesabıma erişememek beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Hesabımın güvenli biçimde doğrulanarak şifremin yenilenmesini, hesabıma tekrar giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.