to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişi Sonrası Tarife Alternatiflerinin Yetersizliği
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımı Vodafone’a taşımak istiyorum. Yaklaşık 10 gündür Vodafone’a geçiş süreci için araştırma yapıyorum ancak taahhüt sürem bittiğinde geçebileceğim yeni tarife seçeneklerinin çok sınırlı olduğunu görüyorum. İhtiyaçlarıma uygun, kapsamlı ve avantajlı bir tarife bulamıyorum.
Vodafone bayisine gidip durumu paylaştığımda da tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, farklı bir alternatif ya da detaylı bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum, hatta geçmeyi düşündüğüm bir operatör için güven kırıcı oldu.
Vodafone’dan beklentim, taahhüt bitiminde hatta geçmek isteyen kullanıcılar için daha fazla ve çeşitli tarife alternatifi sunması ve benim için de kullanımıma uygun bir tarife seçeneği oluşturulmasıdır. Konuyla ilgili olarak tarafıma çözüm üretilmesini ve daha fazla alternatif tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
