Taahhüt Bitişi Sonrası Onaysız Tarifeye Geçiş Ve Fatura Şoku

Vodafone hattımda taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir onayım alınmadan tarifem güncellenmiş ve Aralık ayı faturamda ciddi bir artış yaşanmıştır. Daha önce aylık yaklaşık 391 TL öderken, Aralık ayında faturam 671 TL olarak gelmiştir. Bu tutar farkını neye göre uyguladıklarına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Bu ani ve yüksek artışı ne bütçem ne de kullanım alışkanlığım karşılamamaktadır. Taahhüt bitişi sonrasında bu kadar yüksek fiyatlı bir tarifeye geçirilmemi kabul etmiyorum ve faturamın önceki ücretlendirme dikkate alınarak düzeltilmesini talep ediyorum.

Ayrıca bütçeme uygun, makul fiyatlı bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Konunun incelenerek Aralık ayı faturamın yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını rica ediyorum.