to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişi Sonrası Aşırı Fatura Artışı Ve Makul Teklif İsteği
Vodafone numaralı telefon hattımda 12 ay taahhütlü “uyumlu 15 GB İndirim Kampanyası”ndan yararlanıyorum ve indirimli tarife dönemim 05.04.2026’da bitiyor. Taahhüdümün bitimine çok az kalmış olmasına rağmen tarafıma sunulan yeni tekliflerde, mevcut faturamın oldukça üzerinde fiyatlarla tarife önerildiği bilgisi verildi. Bu durum, makul bir artış beklentimin çok üzerinde olduğu için beni oldukça rahatsız etti. Konu ile ilgili görüştüğüm müşteri temsilcisi, şu an için tarifelerin fiyatlarının bu şekilde olduğunu, ilerleyen günlerde farklı teklifler çıkabileceğini belirtti; ancak şu anda bana sunulan hiçbir teklif ekonomik ve ulaşılabilir düzeyde değil. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek artışlarla karşılaşmayı adil bulmuyorum. Vodafone’un mevcut müşterilerini koruyan, daha makul zam oranları içeren ve faturamı bu denli yükseltmeyecek, daha ekonomik bir teklif sunmasını talep ediyorum. Tarife bitiş sürecimde, bütçemi aşmayacak ve ani fatura şoku yaratmayacak şekilde yeniden değerlendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim ilgilenilip düzeltildi.
