Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Hasan sonuçtan memnun
Çözüldü

Taahhüt Bitişi Sonrası Faturada Şok: Makul Teklif Talebi

profile
24 Mart 13:24
78
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“Uzun süren üyeliğimin fatura nedeni ile bitmemesini diler teşekkür ederim”

Vodafone telefon hattımda 12 ay taahhütlü “Yeni 260 TL İndirim Kampanyası”ndan yararlanıyorum ve indirimli tarife dönemim 31 Mart 2026 tarihinde sona erecek. Taahhüdümün bitimine çok az kalmış olmasına rağmen tarafıma sunulan yeni tekliflerde, mevcut faturamın neredeyse iki katı ve daha üzerinde fiyatlarla tarife önerildiği bilgisi verildi. Bu durum, makul bir artış beklentimin oldukça üzerinde olduğu için beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Konu ile ilgili görüştüğüm müşteri temsilcisi, şu an için tarifelerin fiyatlarının bu şekilde olduğunu, ilerleyen günlerde farklı teklifler çıkabileceğini belirtti; ancak şu anda bana sunulan hiçbir teklif ekonomik ve ulaşılabilir düzeyde değil. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek artışlarla karşılaşmayı adil bulmuyorum ve müşteri sadakatinin bu şekilde göz ardı edildiğini düşünüyorum.

Vodafone’un mevcut müşterilerini koruyan, daha makul zam oranları içeren ve faturamı bu denli yükseltmeyecek, daha ekonomik bir teklif sunmasını talep ediyorum. Tarife bitiş sürecimde, bütçemi aşmayacak ve ani fatura şoku yaratmayacak şekilde, hattım için yeniden değerlendirme yapılarak uygun, sürdürülebilir bir teklif oluşturulmasını rica ederim.

24 Mart 14:25 (Şikayetten 1 saat sonra)
24 Mart 14:25
Hasan
Hasan
24 Mart 14:32

Uzun süren üyeliğimin fatura nedeni ile bitmemesini diler teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Kazım
Kazım

Hangi palet abi size önerilen

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Taahhüt Süresi Bitmeden Daha Pahalı Tarife Teklifi Aldım

profile
Düzgün
17 Mart 13:13
77
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri