to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için eylül ayında müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt yenileme işlemi yaptım. Görüşme sırasında taahhüdümün 16.09.2025 tarihinde yenilendiği ve normal şartlarda 16.09.2026 tarihinde biteceği açıkça ifade edildi.
Ancak daha sonra taahhüt bitiş tarihinin 16.08.2026 olarak göründüğünü fark ettim. Yani verilen bilgiye göre taahhüdümün bir yıl sürmesi gerekirken, bitiş tarihi bir ay öne çekilmiş durumda. Görüşme sırasında özellikle tarih konusunu birkaç kez sorup netleştirmeme rağmen şu anda bana verilen bilginin aksine bir uygulama ile karşılaşıyorum ve bu durum kendimi kandırılmış hissetmeme neden oluyor.
Vodafone’un müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeye ait kayıtların incelenmesini ve bana söylenen şekilde taahhüt bitiş tarihimin 16.09.2026 olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımın taahhüt yenileme sürecinde yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. 23 Ekim’de müşteri hizmetleriyle yaptığım gör...
Vodafone mobil hattım için müşteri hizmetlerinden arandım ve "Taahhüdünüz bitmiş, artık normal fiyatlardan faturalandırılıyorsunuz. Faturanızın yüksek çıkmaması için taahhüdünüzü yenileyelim." denilerek yeni bir taahhüde onay vermem istendi. Telefonda bana böyle söylenmesi üzerine, o an taahhüdümün ...
Vodafone faturalı hattımda taahhüt yenileme işlemi sırasında bana yeni tarife fiyatının vergiler dahil 230 TL olacağı ve taahhüt bitiş tarihinin 2026 Eylül ayı olacağı bilgisi verildi. Ancak güncel fatura tutarı vergiler dahil 251,5 TL olarak yansıtıldı ve taahhüt bitiş tarihi olarak da 2026 Ağustos...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.421 
Borç 4.317 
Cayma Bedeli 6.961 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.065 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.694 
Fatura 35.911 
Faturalı Tarifeler 16.911 
Faturasız Tarifeler 731 
FreeZone 1.906 
Güvenli Depo 449 
Hat Başvurusu 3.598 
Hat Devir 1.703 
Hat İptali 3.787 
Hat Ücreti 592 
Hediye Çarkı 7.336 
İçerik Servisleri 2.290 
İnternet Paketi 3.770 
Kampanya 6.108 
Kolay Paket 3.009 
Mobil İmza 828 
Mobil İnternet 6.859 
Mobil Ödeme 11.542 
Numara Değiştirme 896 
Numara Taşıma 9.286 
Online Özel 1.521 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 863 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.516 
Red Business 141 
Redbox 342 
SIM Kartı 2.949 
Sınırsız Paket 949 
SMS 9.970 
Şebeke 8.030 
Taahhüt 10.397 
Tarife Değişikliği 16.006 
TL Yükleme 418 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.879 Yanımda 10.412 
Yurt Dışı Paketleri 3.572 
Yorumlar