to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminden Sonra Faturalarım İkiye Katlandı, Çözüm Bekliyorum
Vodafone faturalı mobil hattımda Mayıs ayından beri faturalarımda ciddi bir artış oldu. Normalde yaklaşık 250 TL civarında fatura öderken, taahhüdümün bitmesinden sonra faturalarım 500 TL seviyelerine çıkmaya başladı.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle ve bayilerle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı, reddedildim ve yardımcı olunmadı. 0546*******10 numaralı hattım için makul bir tarifeye geçmek istiyorum ancak bana uygun bir tarife değişikliği imkanı sağlanmıyor.
Vodafone’dan, taahhüt bitimi sonrası oluşan bu yüksek faturalar için hattımda tarifemin yeniden düzenlenmesini ve daha uygun bir tarifeye geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
