to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Fatura Artışı Ve Çözüm Beklentisi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm sona erdiği için son 2 aydır faturalarımda ciddi bir artış oldu. Daha önce yaklaşık 450 TL civarında fatura öderken, taahhüt bittikten sonra faturam 1200 TL’ye yükseldi.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Taahhüt bitiminden sonra bu kadar yüksek ve bir anda artan fatura tutarının adil olmadığını düşünüyorum.
0507*****47 numaralı hattım için Vodafone’dan, makul ve bütçemi sarsmayacak, önceki ödemelerime yakın olacak şekilde uygun bir fatura tutarı belirlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
