to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminden Sonra 440 TL Ücret Artışıyla Mağdur
Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem bittikten sonra hattıma 3 gündür yaklaşık 440 TL gibi fahiş bir ücret yansıtılmak istendiğini gördüm. Taahhüt bitimi sonrası bu kadar yüksek bir zamla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, makul bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bu yaklaşım ve aniden gelen bu yüksek fiyat artışı kabul edilebilir değildir.
Talebim, taahhüt öncesinde ödediğim eski ücretin devam ettirilmesi veya en azından buna yakın, makul bir ücretle hattımın kullanıma devam ettirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu fahiş fiyatlandırmanın düzeltilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim giderilmedi
