to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Haksız Fiyat Artışı
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 22 Mayıs 2026 tarihinde sona erecek. Halihazırda bu hat için aylık yaklaşık 250 TL ödüyorum. Taahhüt bitimine yaklaşınca tarafıma sunulan yeni teklifin ise yaklaşık 700 TL olacağı söylendi.
Yeni geçiş yapan kullanıcılara, benim şu an ödediğim ücretin bile altında kampanyalar sunulurken, yıllardır müşteri olan bana mevcut ödediğim ücretin neredeyse üç katına yakın bir rakam çıkarılması adil ve kabul edilebilir değildir. Firma mevcut müşterisini elinde tutmak yerine adeta başka operatörlere yönlendiriyormuş gibi bir fiyat politikası izliyor.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde herhangi bir çözüm sunamayacaklarını, yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. 6419 ile biten hattım için, yeni müşterilere sunulan ya da en azından mevcut müşteriyi mağdur etmeyecek, makul bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Bu haksız ve yüksek fiyat politikasının gözden geçirilerek tarafıma uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
