to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim 2025 tarihinde, saat 14:16’da Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Şu anda “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” paketini kullanıyorum ve aylık 450 TL ödüyorum. Taahhüdümün bittiği söylendi, ancak öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sunulan yeni tarifeler hem mevcut ödediğim ücretin neredeyse iki katı fiyatında (780 TL) hem de içerik olarak daha düşük. Ayrıca, bu tarifelerden birini kabul etmezsem 1700 TL’ye kadar fatura yansıtılacağı belirtildi ve tüketici haklarımı kullanacağımı söylediğimde telefon yüzüme kapatıldı.
Daha önce de benzer bir ilgisizlik yaşadım ve müşteri hizmetlerinden memnun kalmadım. Şu an herhangi bir ek ücret veya ceza yansıtılmadı, ancak bu şekilde tehdit edilmekten ve yüksek fiyatlardan dolayı mağdur ediliyorum.
Vodafone’dan, mevcut paketimin zaten yüksek olan ödemesinin daha uygun bir fiyata, aynı içerikle devam etmesini ve yaşanan bu olumsuz deneyim nedeniyle özür bekliyorum. Ayrıca, müşterilere taahhüt bitişiyle ilgili zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Samsun’da yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 22 Eylül'de sona eriyor ve yeni sunulan tarifeler hem çok pahalı hem de seçenekler oldukça sınırlı. Mevcut faturam 450 TL iken, taahhüt bitimiyle birlikte ücretin 900 TL'ye çıkacağı bildirildi. Bu ...
Vodafone müşterisiyim. Şu anda “sınırsız Ultra Red'li 30GB” tarifesini 470 TL’ye kullanıyorum, ancak bu ay taahhüdüm sona eriyor. Günlerdir Vodafone tarafından aranıp aynı tarife için 880 TL, diğer yeni tarifeler için ise 940 TL’den başlayıp 1200 TL’ye kadar çıkan fiyatlar teklif ediliyor. Müşteri h...
Yorumlar