Çekim Gücü Yetersiz Ve Kademesi Bozuk Süpürge İçin Ücret İadesi Talebi

13 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Vantuz Power ip dik süpürge aldım. Ürün elime ulaştığında hemen açıp kullanamadım, birkaç ay sonra kullanmaya başladığımda ise çekim gücünün çok zayıf olduğunu fark ettim. Süpürge neredeyse hiç çekmiyor, çektiği tozu da geri bırakıyor, temizlik kesinlikle sağlamıyor.

Yaşadığım sorun üzerine daha önce de şikayette bulundum, ürünün iade alınacağı söylendi. Süpürgeyi alıp götürdüler ancak daha sonra “yapıldı” denilerek tekrar geri gönderdiler. Buna rağmen ürün hâlâ çekmiyor, tozları geri döküyor ve bu süreçte kademesi de bozuldu, artık sadece birinci kademe çalışıyor. Defalarca belirtmiş olmama rağmen yaşadığım memnuniyetsizlik giderilmedi.

Ürünün temizlik performansından hiç memnun değilim, vaat edilen şekilde çalışmıyor ve günlük kullanımda iş göremez durumda. Bu nedenle ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.