to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'dan Haksız Cihaz Ücreti Kesildi
Merhabalar ben 5791**92 müşteri numarasına bağlı Superonline fiber internet aboneliğimi 12.08.2026 tarihinde iptal ettim. İptal sonrasında tarafıma verilen 1 hafta süre içinde modemi Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. 18.08.2026 tarihinde Kurfalı şubesinden 908380073708 takip numaralı kargoyu Superonline İletişim Hiz. Alıcılı olarak teslim ettim, 19.08.2026 tarihinde de kargonun Superonline’a teslim edildiği Yurtiçi Kargo kayıtlarında açıkça görülmektedir.
Tüm cihazı zamanında ve eksiksiz göndermiş olmama rağmen faturama cihaz bedeli yansıtıldığını fark ettim. Teslimat tarihleri ve gönderi detayı kargo kayıtlarıyla sabitken, benden haksız yere alınmaya çalışılan 2400 + 1650 TL olan bu cihaz bedelinin iptal edilmesini ve faturamdaki ilgili tutarın derhal düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu hatanın en kısa sürede incelenerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
En kısa süre içerisinde mağduriyetimin giderilmesini arz ederim
