to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Faturamın İki Katı Teklifle Karşılaştım
Vodafone mobil hattımda kullandığım paket için taahhüdümün 11. Ayındayım ve taahhüt sürem dolmak üzereyken tarafıma sunulan yeni tekliflerin, mevcut ödediğim faturanın iki katından bile fazla olduğunu görüyorum. Aynı paket veya benzer bir kullanım için bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmak istemiyorum.
Hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini aradığımda, makul bir yenileme ücreti sunulmadığını fark ettim. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, taahhüt bitiminde bu derece yüksek bir artışla karşı karşıya kalmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Mevcut ücretime yakın, makul ve piyasa koşullarına uygun bir teklif verilmesini ve taahhüdümün bu şekilde devam ettirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı ve kesin çözüm için çok teşekkürler
