to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Şubat ayında hattımın taahhüdü devam ederken faturam 450 TL olarak geliyordu. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte mart ayında hiçbir ek talebim, paket aşımım veya onayladığım ek bir hizmet olmadığı halde faturam 1183 TL olarak yansıtıldı.
Ben mevcut tarifemi aynı şekilde, bir yıl daha eski fiyatı olan 450 TL civarında kullanmak istediğimi özellikle belirttim. Ancak müşteri hizmetleri ve bayiler bu konuda hiçbir çözüm üretemeyeceklerini, aynı ücretten devam edemeyeceğimi söyleyip yardımcı olmadılar.
Herhangi bir onayım olmadan bu kadar yüksek artış yapılmasını kabul etmiyorum. Taahhüdüm bitti diye faturamın 450 TL’den 1183 TL’ye çıkmasının yeniden değerlendirilmesini, tarifemi önceki fiyata yakın bir tutardan kullanmaya devam edebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve mart faturamdaki tutarın makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde her ay yaklaşık 450 TL civarında fatura ödüyorken, taahhüdüm bittiği için bu ay faturam 1.183 TL olarak yansıtılmış. Aynı tarifeyi kullanmama rağmen taahhüt bitimi sonrası bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak beni mağdur etti.
Müşteri hizmetlerini arayarak aynı tarifemi 1 yıl daha eski fiyattan, yani 450 TL olarak kullanmak istediğimi belirttim. Ancak bunun mümkün olmadığı, eski fiyatın devam ettirilemeyeceği söylendi. Herhangi bir ek kullanım yapmadığım ve sadece taahhüdüm bittiği için bu kadar yüksek bir fatura ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Talebim, mevcut tarifemi en az 1 yıl boyunca taahhütlü şekilde eski fiyatı olan yaklaşık 450 TL üzerinden kullanabilmem ve bu ay yansıtılan 1.183 TL’lik faturanın makul bir seviyeye düşürülerek yeniden düzenlenmesi yönündedir. Konunun incelenerek tarafıma olumlu ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba; Vodafone hattı kullanıyorum. İnternet limit aşımı olduğu için paket değişikliği istemiştim. Taahhüt yapmak istemedim o şekilde kullandığım pa...
Vodafone Red faturalı hattım için 6 Ekim 2025 tarihinde 1490 TL tutarında beklenmedik derecede yüksek bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyl...
Merhaba, 31.03.2025 itibariyle indirim taahhüdüm bitti. 02.04.2025 tarihinde yeni taahhüt yaptım. Ancak, son iki günde Vodafone otomatik olarak bana bir tarife uygulamış ve onayım olmadan aylık 500 TL fatura çıkarmış. Benim yaptığım tarife 213 TL idi. İki günde bu kadar konuşma yapmadım. Ayrıca, aşı...
23.09.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Vodafone tarafından arandım ve mevcut faturalı hattım için bana özel bir tarife teklifi sunuldu. Taahhüdüm bitmek üzereyken, müşteri temsilcisiyle iki kez teyit ederek yeni tarifeye geçiş yaptım. Bana, aylık faturamın 380 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak, i...
Yorumlar