Facebook Hesabında 22 Günlük Erişimsizlik Ve Kayıp Verilerin Geri Getirilmesi Talebi

Yaklaşık 15 yıllık Facebook hesabıma 22 gündür erişemiyorum. Şifremi hiç değiştirmediğim halde sistem şifrenin hatalı olduğunu söyleyip “hay aksi, sorun oluştu” benzeri uyarılar veriyor ve hesabıma giremiyorum. Hesabım telefona bağlı olmasına rağmen gönderilen SMS ve WhatsApp doğrulama adımlarını da defalarca denedim, farklı cihaz ve internet bağlantıları kullandım ancak sonuç alamadım.

Bu hesabın içinde uzun yıllardır biriktirdiğim kişisel fotoğraflarım, doktor bilgilerim ve e‑Devlet dahil farklı hesaplara ait önemli bilgilerimi yedeklediğim verilerim bulunuyordu. Facebook’un sistemleri bu süreçte tüm verilerimi adeta sıfırlamış gibi, yedeklerime ve içeriklerime ulaşamıyorum ve hesabıma erişim sağlayamadığım için yılların birikimi olan kişisel arşivimden tamamen kopmuş durumdayım.

Facebook’tan talebim, hesabıma erişimimin yeniden sağlanması ve mümkünse silinen veya kaybolan tüm fotoğraf ve verilerimin tarafıma geri verilmesidir. Hesabımın ve kişisel verilerimin güvenliğinin sağlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Şikayetimi desteklemek amacıyla, yanlış şifre uyarısını gösteren giriş sayfası, “başkasının eline geçmiş hesabını bul” adımına ait ekran ve bana ait profil görüntüsünü içeren üç adet ekran görüntüsünü de ekliyorum.