to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde 357 TL’den 957 TL’ye Fiyat Şoku
Vodafone mobil hattımda uzun süredir Sınırsız Sosyal Red’li 20 GB tarifesini kullanmaktayım. Taahhüt sürem boyunca faturam her ay 357 TL olarak geliyordu. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte aynı tarife için faturamın 957 TL seviyesine yükseleceği bilgisi tarafıma iletildi.
Mevcut paket içeriğimden memnunum ve aynı kapsamda, makul bir bedelle devam etmek istiyorum. Ancak aynı hizmet için faturanın bir anda bu kadar yüksek seviyeye çıkarılmasını fahiş ve mağdur edici buluyorum. Mevcut müşterilerin taahhüt bitiminde bu denli yüksek fiyatlarla karşı karşıya bırakılmasının doğru olmadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan talebim, hattım için aynı paketin taahhütlü dönemimdeki fiyatına yakın, makul bir fiyatla devam etmemin sağlanması ve bu fahiş artışın gözden geçirilmesidir.
İlgili hattın sahibi olarak M******* K**** adına kayıtlı 05xxxxxxxx56 numaralı telefonumla bu durumun incelenmesini ve tarafıma yeniden değerlendirilmiş, makul bir teklif sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkürler
