Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgilendirme Olmadan Fahiş Tarife Zammı, Faturanın Eski Seviyeye Düşürülmesini İstiyorum

profile
15 Şubat 23:49
62
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“İlgilendiği için teşekkürler”

Vodafone hattımda kullandığım Sınırsız Sosyal Red’li 20 GB tarifemde bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan fahiş bir zamla karşılaştım. Normalde 450 TL civarında gelen faturam bu ay 1.000 TL olarak yansıtıldı.

Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün bittiği için faturamın bu şekilde yükseldiği söylendi. Ancak taahhüdümün biteceğine dair öncesinde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, bu kadar yüksek bir artışı da kesinlikle kabul etmiyorum.

5375****00 numaralı hattım için, eski faturam ve aynı kullanım haklarım ile devam etmek istiyorum. Tarife ücretimin tekrar taahhüt öncesindeki seviyeye çekilmesini ve bu ay oluşan fatura tutarımın da buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.

16 Şubat 11:28 (Şikayetten 11 saat sonra)
16 Şubat 11:31

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ahmet
Ahmet
16 Şubat 14:05

İlgilendiği için teşekkürler

16 Şubat 14:07
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erdoğan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattımda Aşırı Fiyat Artışı, Makul Teklif Bekliyorum

profile
Erdoğan
03 Şubat 14:24
69
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
02 Ekim 2025 12:02
318
"Beni arayıp iletişime geçen Danışmanınıza çok teşekkür ediyorum"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri