to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Fahiş Tarife Zammı, Faturanın Eski Seviyeye Düşürülmesini İstiyorum
Vodafone hattımda kullandığım Sınırsız Sosyal Red’li 20 GB tarifemde bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan fahiş bir zamla karşılaştım. Normalde 450 TL civarında gelen faturam bu ay 1.000 TL olarak yansıtıldı.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün bittiği için faturamın bu şekilde yükseldiği söylendi. Ancak taahhüdümün biteceğine dair öncesinde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, bu kadar yüksek bir artışı da kesinlikle kabul etmiyorum.
5375****00 numaralı hattım için, eski faturam ve aynı kullanım haklarım ile devam etmek istiyorum. Tarife ücretimin tekrar taahhüt öncesindeki seviyeye çekilmesini ve bu ay oluşan fatura tutarımın da buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilendiği için teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
