to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitimi Sonrası Faturamın Aşırı Yüksek Olması Ve Çözüm Talebi
Vodafone Uyumlu 10 GB faturalı hattımın taahhüdü bu ay bitiyor. Taahhüt bitimi sebebiyle bu ay faturamın normalden çok daha yüksek geleceği bilgisi verildi. Ben faturamın yaklaşık 230 TL civarında olması gerektiğini düşünüyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hem faturamın makul bir seviyede tutulmasını hem de bana uygun, bütçemi zorlamayacak yeni bir tarife sunulmasını talep ettim. Ancak yaptığım görüşmede hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, uygun bir teklif sunulmadı ve mağdur olacağım açık olmasına rağmen çözüm üretilmedi.
Vodafone’un, 5444****52 numaralı hattım için acil olarak aynı gün içinde bana dönüş yaparak faturamın makul seviyede tutulmasını ve bütçeme uygun bir tarife teklifini iletmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
