to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil faturalı hattım olan 0555******* numaralı hatta, taahhüt sürem bittikten sonra 10 GB devreden tarifem için ödediğim ücrette ciddi bir artışla karşılaştım. Daha önce aynı tarife için yaklaşık 230 TL öderken, yeni taahhüt yapmak istediğimde 400 TL’nin üzerinde bir fatura çıkacağı söylendi.
Yeni taahhüdü hem çağrı merkezi üzerinden hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yapmak istedim; ancak karşıma çıkan fiyatlar makul bir seviyede değildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de bana herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece fiyatların bu şekilde olduğu ifade edildi.
Hat, B*** K**** adına kayıtlıdır. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, mevcut tarifeme yakın, makul bir ücretli tarife sunulmasını ve özellikle küçük operatörlerden gelen müşterilere sağlanan imkanlara benzer bir imkanın bana da tanınmasını talep ediyorum. Bu durumun yeniden değerlendirilerek, fahiş artış yapılmadan, uygun bir tarife ile taahhütlü olarak devam edebilmek istiyorum.
Yıllardır Vodafone faturalı hattımı M***** K*** adına kullanıyorum. Mevcut tarifem 10 GB ve aylık 181 TL ödüyorum. Bu ay taahhüdümün biteceğini öğrend...
Vodafone mobil hattım için taahhüt sürem bitmek üzereyken dün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarafıma 10 GB içeren aylık 400 TL’lik bir tarife teklifi sunuldu. Hâlihazırda aynı hatta 10 GB için 295 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitmesine rağmen hem GB olarak hiçbir artış sunulmaması hem de fiyat...
Yorumlar