to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Biten Hat İçin Tek Pahalı Paket Sunulması
Babama ait Vodafone faturalı hatta taahhüt süresi 1–2 ay önce sona erdi. Taahhüt bittikten sonra Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden paketini değiştirmek istedim; ancak sistem bana farklı tarifeler sunmak yerine sadece tek bir paket seçeneği gösteriyor.
Gösterilen bu tek paketin ücreti de 1200–1300 TL bandında olduğu için oldukça yüksek bir tutar. Taahhüt bittiği halde makul ve daha uygun fiyatlı alternatif paketler görememek, seçenek sunulmaması bizi mağdur ediyor.
Vodafone’dan, taahhüdü biten hatlar için uygulama üzerinden daha uygun fiyatlı ve çeşitli paket seçeneklerini görünür hâle getirmesini ve hat için makul ücretli paket alternatifleri sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü, çok teşekkür ederim.
