to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Haksız Fatura Tahsilatı İçin Kesin Çözüm Talebi
Vodafone 50 Mbps ev interneti aboneliğim için birkaç aydır sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternette neredeyse her gün sinyal gidip geliyor, bağlantı bir var bir yok durumda. Dünden beri ise internet tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, “çözüm bulmaya çalışacağız” denildi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve sorun devam ediyor. Buna rağmen faturalarım her ay eksiksiz ve tam tutarında tahsil ediliyor, kullanamadığım hizmet için de ücret ödemeye devam ediyorum.
Ben artık bu internet bağlantı sorununun kalıcı şekilde çözülmesini, evimde kesintisiz ve stabil internet hizmeti almak istiyorum. Ayrıca uzun süredir düzgün şekilde faydalanamadığım dönemlere ait haksız yere tahsil edilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 11355353 olup, şikayetimin incelenerek en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
