Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Evde Sürekli İnternet Çekim Ve Hız Sorunu Vodafone’dan Hızlı Çözüm Bekliyor

9

Vodafone mobil hattımda uzun süredir internet çekim problemi yaşıyorum. Özellikle evimde tek başıma olduğumda bağlantı sorunu daha da belirginleşiyor, bazen internet hiç gelmiyor, bazen de aşırı yavaşlıyor. Farklı yerlerde kısmen çekse de asıl kullandığım konumda bu sorunun sürekli yaşanması nedeniyle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde herhangi bir çözüm üretilmedi. Ekran görüntüsünde de görülen bağlantı bilgilerime rağmen, günlük kullanımımı karşılayacak stabil ve hızlı bir internet hizmeti alamıyorum.

Vodafone’dan öncelikle bulunduğum bölgede çekim ve hız sorununu gidererek kaliteli bir hizmet sağlamasını talep ediyorum. Eğer bu iyileştirme yapılamıyorsa, kullanamadığım internet nedeniyle ödediğim ücrette en azından yarı yarıya indirim yapılmasını istiyorum.

2 Kasım 19:29 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

2 Kasım 19:29

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Vodafone Mobil Hatımda Çekim Ve İnternet Sorunu, Tarife Zammı Sonrası Hizmet Kalitesinde Düşüş

673

"Teşekkütlr"

Vodafone Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

361

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Yaklaşık 1 senedir neredeyse bulunduğum her yerde i...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Ping Problemi Ve Gecikmeler

Vodafone PingProblemi Ve Gecikmeler

Profil fotoğrafı
Ali
Vodafone Şikayetlere Karşı Hizmetsizliği

VodafoneŞikayetlere Karşı Hizmetsizliği

Profil fotoğrafı
Enes
Vodafone Haksız Cayma Bedeli

Vodafone HaksızCayma Bedeli

Profil fotoğrafı
Erdal
Vodafone Taahhüt Sürem Bitiyor, Yüksek Fatura Teklif Edildi

Vodafone TaahhütSürem Bitiyor, Yüksek Fatura Teklif Edildi

Profil fotoğrafı
Kenan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri