Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Süper Sınırsız Tarife Hotspot Kotasındaki Sınırlama Hayal Kırıklığına Uğrattı

ID:33326729

Mecit sonuçtan hiç memnun değil

Süper Sınırsız Tarife Hotspot Kotasındaki Sınırlama Hayal Kırıklığına Uğrattı

Mecit

Vodafone

10 Ağustos 2025 23:14

1.245

Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Tarife adından da anlaşılacağı üzere internetin sınırsız olduğunu düşünerek bu paketi tercih ettim. Ancak, hotspot (internet paylaşımı) özelliğini kullandığımda 11.61 GB’lik bir kota olduğunu Vodafone Yanımda uygulamasında fark ettim. Özellikle bulunduğum yerde başka bir internet erişimim olmadığı için hotspot üzerinden film izlemek gibi ihtiyaçlarımı karşılamak istiyorum.

Tarifemin “süper sınırsız” olarak sunulmasına rağmen hotspot paylaşımında böyle bir sınırla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim çünkü paketimin tamamen sınırsız olduğunu varsaymıştım.

Hotspot kotasının kaldırılmasını ve internet paylaşımının da sınırsız olarak kullanılabilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, bu kısıtlama nedeniyle taahhütsüz olarak iptal hakkı sağlanmasını istiyorum.

super-sinirsiz-tarife-hotspot-kotasindaki-sinirlama-hayal-kirikligina-ugratti-2.jpg

super-sinirsiz-tarife-hotspot-kotasindaki-sinirlama-hayal-kirikligina-ugratti-1.jpg

Vodafone

10 Ağustos 2025 23:21 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

11 Ağustos 2025 13:00

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Süper Sınırsız Red Tarifesinde Hotspot Limiti Hayal Kırıklığı

Adem

Vodafone

09 Eylül 2025 14:52

1.532

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 'Süper Sınırsız Red' tarifesini 1190 TL ödeyerek satın aldım. Paketin ismi ve açıklamaları, internet paylaşımı (hotspot) konusunda herhangi bir sınırlama olmayacağını düşündürüyordu. Ancak paketi kullanmaya başladığım andan itibaren, hotspot için sadece 14,03 GB...

super-sinirsiz-red-tarifesinde-hotspot-limiti-hayal-kirikligi-1.jpg

1 Destek

Burak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sınırsız Tarifede Hotspot Sınırı Mağduriyeti

Burak

Vodafone

14 Eylül 2025 11:50

987

"Tarifemi gün içinde daha uygun bir şekilde değiştirdiler. Teşekkürler"

sinirsiz-tarifede-hotspot-siniri-magduriyeti-1.jpg

Sınırsız İnternet Tarifesinde Hotspot Sınırı Hayal Kırıklığı

Doğukan

Vodafone

02 Kasım 2025 20:18

2.071

Vodafone Super Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Tarifem sınırsız internet olarak sunulmasına rağmen, hotspot (internet paylaşımı) özelliğinde 15 GB sınırıyla karşılaştım. Son iki gündür internet paylaşımı yapamıyorum ve “Hotspot kullanım hakkınız dolmuştur” şeklinde uyarı alıyorum. Oysa tarifem...

Süper Sınırsız Red Tarifesinde Hotspot Kotası Mağduriyeti

Pelin

Vodafone

08 Ekim 2025 22:48

1.951

Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesini, internetimi her gün evde televizyonumda paylaşmak amacıyla kullanıyorum. Ancak bugün, hotspot kullanımının 15 GB ile sınırlı olduğunu aşım mesajı gelince öğrendim. Paketi satın alırken bu sınırdan haberdar değildim ve internet paylaşımının da sınırsız olacağın...

1 Destek

Sınırsız Tarifede İnternet Paylaşımına Gizli 15 GB Sınırı Mağduriyeti

Nurettin

Vodafone

13 Ekim 2025 09:12

3.530

Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 1.250 TL ödeme yapıyorum. İş yerimdeki bilgisayarımda da kendi iPhone cihazımın internetini paylaşarak kullanıyorum. Ancak tarifemde “sınırsız” ibaresi olmasına rağmen, internet paylaşımında 15 GB sınırı uygulanıyor. Bu sınırı geç...

1 Yorum