to read complaints and reviews, or file yours.Süper Sınırsız Red Tarifesinde Hotspot Limiti Hayal Kırıklığı
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 'Süper Sınırsız Red' tarifesini 1190 TL ödeyerek satın aldım. Paketin ismi ve açıklamaları, internet paylaşımı (hotspot) konusunda herhangi bir sınırlama olmayacağını düşündürüyordu. Ancak paketi kullanmaya başladığım andan itibaren, hotspot için sadece 14,03 GB gibi çok düşük bir internet limiti olduğunu ve bu limitin kısa sürede tükendiğini gördüm.
Bu durumun, 'sınırsız' başlığı altında sunulan bir pakette açıkça belirtilmemesi ve kullanıcıların yanıltılması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Sorunumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak bana yalnızca paketin açıklamasını tekrar ettiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Paketin iptal edilmesini veya en azından hotspot limiti konusunda gerçek anlamda sınırsız ya da çok daha yüksek bir kota sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, anladığım kadarıyla bu cevabı yazmak için arıyorlar, bilseydim açmazdım.
