to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için her ay düzenli olarak yaklaşık 135 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak son gelen Şubat ayı faturam 162 TL olarak kesildi ve inceleyince özellikle telsiz kullanım ücretinin 58 TL olarak yansıtıldığını gördüm.
Telsiz kullanım ücretinin bu kadar artacağıyla ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyu öğrenmek için önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak birkaç tuşlamadan sonra görüşme kendiliğinden sonlanıyor ve hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Daha sonra Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Tobi ile görüştüğümde, faturamda görünen telsiz kullanım ücretinin 58 TL olduğu, yani doğru yansıtıldığı söylendi fakat bu artışın gerekçesiyle ilgili net bir açıklama alamadım.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek telsiz kullanım ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Telsiz kullanım ücretinin makul seviyeye düşürülmesini ve Şubat ayında ödediğim 162 TL’lik son faturadan, fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattıma ait 15.12.2025 tarihli faturamda, yıllardır 21 TL olarak yansıtılan telsiz kullanım ücretinin bu ay hiçbir bilgi ve onayım olmadan 43 TL olarak kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, telsiz kullanım ücretinin normalde fatura kesim tarihinde alındığını, bu ay ise ...
Vodafone mobil hattım için Şubat ayına ait faturama, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 57,44 TL tutarında telsiz kullanım ücreti yansıtılmış. Bu ücretin ne anlama geldiğine dair ne daha önce ne de sonrasında herhangi bir SMS, bilgilendirme ya da onay mesajı almadım. Hattım 12 ay taahhütlü ve...
Vodafone faturalı hattıma ait 2025 Kasım ayı faturasında telsiz kullanım ücreti, olması gerekenden fazla yansıtıldı ve tarafımdan 43 TL tahsil edildi. Bunu fark edince Vodafone’un Tobi üzerinden görüştüğüm temsilci, fazla alınan tutarın bir sonraki ay faturasından düşüleceğini söyledi; ancak herhang...
Vodafone hattıma ait Aralık 2025 dönemine kesilen faturada, telsiz kullanım ücretinde anlam veremediğim bir artış olduğunu gördüm. Geçen ay 22 TL olarak yansıtılan telsiz kullanım ücreti bu ay 43 TL olarak faturama yansıtılmış. Bu ciddi artışla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu nede...
Vodafone faturalı hattımı Temmuz 2025’ten beri kullanıyorum. Aralık 2025 dönemine ait faturamda, daha önce aylardır 21,50 TL olarak yansıtılan telsiz kullanım ücretinin bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 43,01 TL olarak neredeyse iki katına çıkarıldığını gördüm. Herhangi bir SMS, e-posta ya da b...
Yorumlar