Vaat Edilen Deniz Manzaralı Oda Olmadı, Gaz Kokusu Ve Hijyen Sorunları

5-6 Temmuz 2026 tarihlerinde iki çocuğum ve kardeşimle birlikte Jolly üzerinden deniz manzaralı oda satın alarak İzmir Seferihisar’daki Club Atlantis Otel’de konakladık. Ancak bize verilen oda, satışta vaat edilen deniz manzaralı oda ile hiçbir şekilde uyuşmayan, adeta kutu gibi, karanlık ve son derece konforsuz bir odaydı.

Odaya girdiğimiz anda yoğun bir gider kokusu vardı ve bu koku nedeniyle odada durmak bile çok zordu. Oda genel olarak çok pisti, temizlik yapılmamış gibiydi ve hijyen açısından kendimizi hiç güvende hissetmedik. Ayrıca odada neredeyse hiç priz olmaması nedeniyle telefon, çocukların cihazları gibi temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamadık.

Jolly üzerinden özellikle deniz manzaralı, rahat bir oda beklentisiyle rezervasyon yaptırmamıza rağmen karşılaştığımız oda asla anlatıldığı gibi değildi ve bu nedenle hayatımın en kötü tatillerinden birini yaşadım. Özellikle çocuklarla birlikte böyle bir ortamda kalmak zorunda kalmak bizi hem sağlık hem Konfor açısından çok zor durumda bıraktı.

Yaşadığımız bu mağduriyetin gerek otel gerekse Jolly tarafından incelenmesini, tarafımıza verilen odanın koşullarına ilişkin açıklama yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesi için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.