to read complaints and reviews, or file yours.Şubat Faturasındaki Telsiz Ücreti Bilgi Verilmeden Yansıtıldı
Vodafone mobil hattım için Şubat ayına ait faturama, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 57,44 TL tutarında telsiz kullanım ücreti yansıtılmış. Bu ücretin ne anlama geldiğine dair ne daha önce ne de sonrasında herhangi bir SMS, bilgilendirme ya da onay mesajı almadım.
Hattım 12 ay taahhütlü ve sabit fiyatlı olmasına rağmen, taahhütte belirtilen tutar dışında böyle ek bir bedel çıkarılması taahhüt mantığına tamamen aykırıdır. Ben taahhütte hangi ücret yazıyorsa onu dikkate alır ve yalnızca o tutarı öderim; sonradan habersiz ek ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Vodafone’un, Şubat ayı faturamda yer alan 57,44 TL’lik telsiz kullanım ücretini tamamen iptal etmesini ve taahhütte belirtildiği şekilde sabit ve öngörülebilir fatura uygulamasına uymasını talep ediyorum.
Konuyla ilgili hiçbir mantıklı açıklama gelmedi ben bu 12 ay sabit fiyat garantisini niye aldım o zaman sorarım size insanın aklıyla alay etmek değil de ne bu şimdi
