to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için Şubat ayına ait faturama, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 57,44 TL tutarında telsiz kullanım ücreti yansıtılmış. Bu ücretin ne anlama geldiğine dair ne daha önce ne de sonrasında herhangi bir SMS, bilgilendirme ya da onay mesajı almadım.
Hattım 12 ay taahhütlü ve sabit fiyatlı olmasına rağmen, taahhütte belirtilen tutar dışında böyle ek bir bedel çıkarılması taahhüt mantığına tamamen aykırıdır. Ben taahhütte hangi ücret yazıyorsa onu dikkate alır ve yalnızca o tutarı öderim; sonradan habersiz ek ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Vodafone’un, Şubat ayı faturamda yer alan 57,44 TL’lik telsiz kullanım ücretini tamamen iptal etmesini ve taahhütte belirtildiği şekilde sabit ve öngörülebilir fatura uygulamasına uymasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda taahhütlü olarak anlaştığım sabit ücret dışında, 2026 Ocak faturamda “telsiz kullanım ücreti” adı altında 26,98 TL ek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Taahhüt yaparken sadece sabit ücret üzerinden anlaşma sağlamama rağmen, sonradan böyle bir kalem eklenmesini kabul etmiyorum....
Vodafone faturalı hattımda yer alan telsiz kullanım ücretinin hiçbir bilgilendirme yapılmadan neredeyse iki katına çıkarılmasını kabul edemiyorum. Ekim ayında faturamda 21,50 TL olarak görünen telsiz kullanım ücreti, kasım ayında bir anda 43,01 TL olarak yansıtıldı. Daha önce hattan çıkmak istediğim...
Vodafone mobil hattıma yansıtılan telsiz kullanım ücretiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Geçen ay faturamda telsiz kullanım ücreti olarak 43 TL tahsil edildi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu bedelin bu ay alınmayacağı özellikle söylendi. Ancak Aralık ayı faturamda yine telsiz...
Yorumlar