to read complaints and reviews, or file yours."4 gün içinde iade edildi. Arayan müşteri temsilcisine teşekkür ederim 🥰"
Vodafone mobil hattıma ait Şubat 2026 döneminde 182 TL olması gereken fatur...am, hiçbir makul açıklama yapılmadan yaklaşık 480 TL olarak yansıtıldı. Hat
Vodafone uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. 21 Mayıs’ta faturamın sonlandığı bilgisini Vodafone’un mobil uygulaması ü...zerinden aldım. Faturamın bitimine birkaç gün kala müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın bittiği gün aramam gerektiği söylendi. Bunun üzerine tam söylendiği gün arayarak fatur
Vodafone faturalı hattıma ait son faturamda 182 TL’lik tutarın üzerine 69 TL vergi yansıtıldığını gördüm. Şu ana kadar f...aturalarımda bu kadar yüksek bir vergiyle hiç karşılaşmamıştım, bu durum sadece bu aya ait, son ödeme tarihi 21 Mayıs olan faturamda yaşandı. Faturada yer alan vergi kalemlerinin
Babamın üzerine kayıtlı olan, benim kullanmakta olduğum Vodafone hattıma bu ay son ödeme tarihi 06.05.2026 olan faturada... hiçbir şekilde onaylamadığım ve ne zaman, hangi gün yapıldığını bile bilmediğim bir Paygur mobil uygulaması işlemi yansıtılmış. Normalde faturam yaklaşık 182 TL civarında gelirken
Vodafone’da kendi adıma kayıtlı olan, 11 yaşındaki kızımın çocuk hattına ai...t fatura bedeliyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Normalde kullandı
Bugün Vodafone'dan bir sesli mesaj geldi Vodafone 5g ye hazır diye. Bu avantajlı tarifeden hemen yararlanabilirsiniz den...iyordu mesajda. Ancak hiçbir detay sesli tarifede sunulmuyordu. Seçim için hangi tuşa basılması gerektiği, müşteri temsilcisine yönlendirme tuşu, tarifeyi kabul ediyorsanız şu tuşa
19.03.2026 tarihinde Pendik Esenyalı’daki Vodafone bayisinden özel numara olarak faturalı hat satın aldım. Hattı alırken... “hemen kullanabilirsiniz” denmesine rağmen, hattı 21.03.2026 tarihinde telefonuma taktığımda cihazım “sim yok” uyarısı verdi ve hattı hiç kullanamadım. Aynı gün 18.00 ile 19.00 s
Vodafone hattıma ait 2026 Mart dönemine kesilen faturamda, 23 TL tutarında yurt dışı arama ücreti yansıtıldığını gördüm.... Normalde 159 TL civarında gelen faturam bu kalem nedeniyle 182 TL olarak çıkmış durumda. 21 Şubat tarihinde, Almanya’dan gelen eniştemin telefonunu bulmak için bir anlık dalgınlı
31.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında VakıfBank kredi kartımdan “Vodafone M-Pass” adıyla 182 TL ve 223 TL olmak... üzere toplam 405 TL tutarında işlem yapılmıştır. Ben Vodafone M-Pass ile ilgili hiçbir başvuru, üyelik, SMS onayı ya da herhangi bir işlem yapmadığım halde VakıfBank kredi kartımd
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim Vodafone"
10.03.2026 tarihinde saat 12:25 sıralarında Vodafone mağazası danışmanı (03...42 *** ** **) aracılığıyla faturalı hattımın taahhüdüyle ilgili ciddi bir m
Vodafone hattım için Kırmızı Fırsat tarifesine aylık 182 TL olarak ödeme yapıyorum. Buna ek olarak 6 ay boyunca her ay 4....943 TL ödeyerek bir cihaz taksiti ödüyorum. Normal şartlarda faturamın bu tutarlar üzerinden gelmesini beklerken, Şubat ayı faturam 5.430 TL olarak kesildi ve faturama toplamda 66
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır faturalarıma her ay 99 TL “mobil ödeme” adı altında ücret yansıtı...lıyor. İlk ay küçük kardeşimin yanlışlıkla bir şeye abone olması sebebiyle faturam 1.300 TL geldi ve bu tutarı çok zor bir şekilde ödedim. Bu durumdan sonra Vodafone danışmanlarıyl
Vodafone hattım için 12 ay taahhütlü, aylık 182 TL ödeyeceğim şeklinde bir tarifeye geçtim. Ancak son aylarda faturamdak...i vergi kalemlerinde anlam veremediğim bir artışla karşılaştım. Ocak ayında faturamda toplam yaklaşık 130 TL vergi kesintisi varken, Şubat ayında vergiler 160 TL’ye yükseldi. Kull
24.08.2025 tarihinde operatör değişikliği yaparak Vodafone’un internet sitesi üzerinden Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 ...GB paketine geçiş yaptım. Geçiş sırasında 1 yıllık taahhüt karşılığında her ay tüm vergiler ve ücretler dahil 182 TL ödeyeceğimiz açıkça söylendi. Eylül, ekim, kasım ve aralık ayla
İki hattımı Yüreğir/Adana Kozan Yolu üzerindeki Vodafone bayisine taşıdım. Bayide yapılan işlemde bir hattıma 182 TL’den..., diğer hattıma ise benim onayım olmamasına rağmen 327 TL’den tarife tanımlanmış. Ben her iki hattım için de 182 TL’lik, 1 yıllık olarak söylenen tarifeyi kabul etmiştim; herhangi
Vodafone faturalı hattıma Ocak ayı için 260 TL civarında bir fatura beklerk...en 702 TL fatura yansıtıldı. Faturayı incelediğimde internet aşımı ve özell
"Müşteri temsilcisi gamze hanımın ilgisi için teşekkür ederim"
21.08.2025 tarihinde Vodafone üzerinden online’a özel Kırmızı Fırsat 20 GB ...tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifenin 12 ay boyunca sabit 132 TL olacağı Vo
Kullandığım 0542********86 numaralı hattım için Eylül 2025’te Vodafone’da 20 GB faturalı tarifeye geçerken, 12 ay boyunc...a vergiler dahil sabit 182 TL ödeyeceğim bilgisiyle taahhüt verdim. Taahhüdüm devam ederken, Ocak ayı faturam hiçbir onayım ve bilgim olmadan 209 TL’ye yükseltildi. Oysa ben bu tar
Vodafone faturalı hattım için Kırmızı Fırsat 2025 20 GB tarifesine Eylül 2025’te taahhüt vererek geçtim. Taahhüt esnasın...da bana tüm vergiler dahil, 1 yıl boyunca aylık 182 TL ödeyeceğim açık şekilde söylendi ve bu şekilde kabul ettim. Dört ay boyunca faturalarım 182 TL olarak geldi. Ancak Ocak 2025
Vodafone faturalı hattıma Ocak ayı faturasında haksız yere yurt dışı SMS ücreti yansıtıldığını gördüm. Faturam normalde ...yaklaşık 182 TL gelmesi gerekirken, bu kalem yüzünden 226 TL’ye yükselmiş. Detayda 17 küsur TL’lik bir yurt dışı SMS ücretlendirmesi görünüyor, ancak ben böyle bir SMS göndermedim.
"Çok güzel ilgilenildi, teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hâlihazırda vergiler dahil 182 TL ödediğim paketim için paket yenileme ...aşamasında hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri hizmetleri tarafından vergiler hariç 230 TL civarında bir teklif ile karşılaştım. Önceki ödediğim tutarla kıyaslayınca
"Hızlı dönüş oldu. Sorunum çözüldü dendi. İlk faturayı takip edeceğim."
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan yurt dışına SMS gönderilmiş gibi... 6,54 TL tutarında “yurt dışı SMS gönderimi” bedeli yansıtıldığını Ocak 202
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
